praca, oferty pracy, pracodawca
dodaj
oferty pracy
dodaj CV oferty
pracy
dla
pracodawców
Pomoc
RSS | Rynek pracy | English
Praca, oferty pracy | Pracodawca.com
E-Mail
Hasło
Zapamiętaj hasło
Nie masz jeszcze konta ?
Załóż konto

Zapomniałem hasła
Praca, oferty pracy | Pracodawca.com
Wyszukaj pracę za granicą

Szukaj pracy z Google
Praca, oferty pracy | Pracodawca.com



pracodawca.com
e-mail: info@pracodawca.com

pracodawca.com © 2018
wszelkie prawa zastrzeżone
kopiowanie bez zezwolenia zabronione
e-mail: info@pracodawca.com
Kanał RSS - Oferty pracy - Pracodawca.com


Add to Google

Strona główna Praca Ogłoszenie

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Poszukuje pracownika na stanowisko

IT Service Desk with Spanish and Portuguese

Miejsce pracy: Pomorskie, Gdańsk
Ofertę dodano: 2018-03-13
Numer ogłoszenia: 354108

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.

Dla naszego Klienta poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:
IT Service Desk with Spanish and Portuguese

Lokalizacja: Gdańsk
Stawka: 600-700 PLN netto + VAT / dzień
Forma zatrudnienia: B2B lub Umowa zlecenie (via HAYS)

Zadania:

  • Zapewnianie procesu pierwszej i drugiej linii oraz wsparcie techniczne dla personelu wewnętrznego firmy
  • Utrzymanie środowisk baz danych testowych i produkcyjnych
  • Praca z aplikacjami / systemami w celu analizy, diagnostyki i rozwiązywania problemów informatycznych personelu
  • Analiza wydajności administrowanych baz danych i podnoszenie ich jakości
  • Zapewnienie obsługi zgłaszanych incydentów i zgłaszanych żądań
  • Wstępna ocena, badanie i rozwiązywanie podstawowych incydentów i wniosków dotyczących korzystania z produktów oprogramowania aplikacyjnego i / lub składników infrastruktury

Obowiązki:
  • Odbieranie, rejestrowanie i zarządzanie połączeniami od pracowników wewnętrznych za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, czatu, poczty głosowej, samoobsługi itp.
  • Wsparcie 1. i 2. linii - rozwiązywanie problemów związanych z IT od wewnętrznego oprogramowania do sprzętu
  • Przekazywanie nierozstrzygniętych przypadków do zespołów wsparcia infrastruktury
  • Rejestr wszystkich połączeń w narzędziach sprzedaży biletów Service Desk, takich jak ServiceNow, BMC Remedy, HPSM itp.
  • Identyfikacja problemu i kategoryzowanie / ustalanie priorytetów incydentów i zgłoszeń serwisowych
  • Odpowiedzialność za problemy użytkowników i monitorowanie statusu problemów w imieniu użytkownika i informowanie o postępach w odpowiednim czasie
  • Utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta dla wszystkich zapytań pomocniczych i przestrzeganie wszystkich zasad zarządzania usługami
  • Tworzenie kont użytkowników, resetowanie haseł, tworzenie grup itp.

Wymagania:
  • Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie min. B2 oraz portugalskiego na poziomie min. B1
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i telefoniczne.
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne
  • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (IT Service Desk i / lub Call Center
(Chętnie porozmawiamy z osobami z mniejszym doświadczeniem)
  • Mocna znajomość systemów operacyjnych Microsoft, aplikacji Microsoft Office i systemów operacyjnych MAC

Praca w systemie zmianowym 24/7, grafik ustalany z wyprzedzeniem.

Oferujemy:
  • Benefity pozapłacowe: m.in. Medicover, Multisport ,
  • Elastyczność formy zatrudnienia - umowa podwykonawcza (B2B) lub umowa zlecenie.

Zapraszam do aplikowania!
Istnieje możliwość dołączenia do projektu ASAP.


Ogłoszenie pochodzi z JOBS.pl



<< powrót do poprzedniej strony

praca, oferty pracy
praca, oferty pracy
Nie ulega wątpliwości, że część zawodów straci rację bytu wraz z rozwojem technologii, lecz robotyka, automatyzacja oraz rozwój sztucznej inteligencji nie oznacza, że maszyny zabiorą nam pracę. Ich celem jest usprawnianie naszych działań. W najnowszym... więcej praca, praca w, oferty pracy Odpowiedzi na pytanie, jak opanować kryzys personalny w firmie, skrywają bolączki pracowników. Znając prawdziwe przyczyny, dla których składają wypowiedzenia, można skutecznie ich zatrzymać. Z „Badania satysfakcji i preferencji wynagrodzeń”... więcej praca, praca w, oferty pracy Już blisko dwie trzecie ludzi aktywnych zawodowo ma opracowany plan rozwoju kariery. Coraz częściej wdrażają je sami pracodawcy, bo wiedzą, że to motywuje i zatrzymuje pracowników w firmie. Możliwość rozwoju i awansu jest niezwykle ważna dla 59%... więcej praca, praca w, oferty pracy więcej newsów z branży
Strona główna | Regulamin | Polityka prywatności | Reklama | Linki | Agencje pracy | Wynajem | Ślub
Mapa samochodowa | Banking-Magazine.pl
Copyright by Cumpleano Ltd